Q：是否依指定時間送遞產品？
A：我們會依客戶指定時間送遞產品。

Q：除了信用卡付款外，還有其他付款方式嗎？
A：如果客戶沒有信用卡，您可以選擇使用銀行轉帳。

Q：致電你們的客戶服務專線，可是沒有人接聽？
A：如果客戶不是在我們辦公時間打來，電話或許是沒人接聽，請您e-Mail給我們，我們會立即與您聯絡。

Q：我或收件人會否收到購物收據？
A： 一般情況下我們會發出收據到閣下訂購花禮時所填寫之EMAIL，如閣下需要我們郵寄收據，請聯絡我們。

Q：我必須留下正確收件人(或我本人)的聯絡電話號碼嗎？
A： 閣下必須留下收件人的聯絡電話號碼，最好多留給我們一個電話號碼，如流動電話號碼加住宅或辦公室電話號碼。因為如果我們的送貨員工找到不收件人時，可以以電話聯絡收件人。有時收件人因在辦公時間內或在家中便會關掉流動電話，以致聯絡不到收件人！而閣下也需留下正確聯絡電話號碼，當找不到收件人時，與閣下聯絡跟進。如閣下所提供的資料不完整或有誤，所有情況我們恕不負責，已繳費用亦不會發回。

Q：有提供海外送貨服務嗎？
A：對不起，我們尚未有海外送貨服務的安排，但在閣下之特別要求下，我們也可以作出特別安排，請與我們聯絡。我們在不久將來會提供此服務；現時我們只接受全球各地人士訂購，送貨區域則只限香港。

Q：購物完成後，欲查詢送貨詳情，可以怎樣辦？
A：閣下可檢查登記電郵之收件箱，會收到由我們系統寄出的電郵，內有閣下所填的訂購資料。當然亦歡迎直接致電或e-Mail與我們聯絡。